如果其他顾客挑选产品受到影响

作者:admin   时间:2019-01-08 23:43

  羊城晚报讯记者莫谨榕摄影报道:面对商场内的“蹭睡、蹭玩族”日前,有媒体报道称,北京宜家门店推出新规定,拒绝顾客直接占用样品睡觉。记者昨日从广州宜家了解店内不会强行禁止此类行为。

  7日上午,羊城晚报记者来到广州宜家门店,店内空调强劲、气温凉爽,各个家具区都坐着不少前来消暑纳凉的市民。在沙发区,超过一半的沙发上都坐着休息的顾客,有的顾客斜靠着闭目休息,有的顾客低头刷着手机,甚至还有顾客脱下鞋子横躺在沙发上。在沙发上,一对情侣正在相互依偎聊天,近40分钟过去后,两人一直在原位并未离开。

  同样的情况还发生在床品区和样板房内,记者在一样板房内看到,一个年轻女士正侧卧在样板床上,还拉上被子盖在身上。一对夫妻走进样板房,摸了摸样板床,扯了扯床上的被子,但看见休息的顾客并未起身,随即匆匆离开了。

  夏天到了,不仅“蹭睡族”多了起来,还出现更多年轻的“蹭玩族”。除了沙发、床和床品区,宜家门店内儿童家居区也十分热闹。积木、布娃娃、写字板等玩具前堆满了玩耍的儿童,孩子们三三两两在店内嬉戏打闹,甚至推翻了放在地上的玩具帐篷,家长则坐在旁边的椅子上闲聊。

  坐在一旁的家长告诉记者,小孩子看到玩具就不肯走,只能任由孩子玩耍。被问到是否担心影响其他顾客购物时,该家长表示:“夏天外头太热,小孩子来这里玩玩,也没什么。”该区的工作人员告诉记者,周二人还不算多,如果到了周末,在这里睡觉和玩耍的小孩更多,“能把所有的玩具和儿童床都占满。”

  对于顾客“蹭睡”、“蹭玩”的行为,店内工作人员并未强制禁止,大多听之任之。记者在现场看到,如果样板沙发和样板床上有顾客在休息,就少有其他顾客问津了。不少顾客看到样品上坐着人,没有细看商品便匆匆离开。正在购物的陈小姐告诉记者,“蹭睡族”太多,肯定会影响自己的购物体验。“看到一旁有人坐着躺着,挑家具的时候感觉很尴尬。”

  不少受访市民认为,宜家虽然提倡体验式消费,但是长时间“蹭睡”的行为不值得提倡。市民范先生说:“大庭广众下不仅不雅观,还会影响其他客户购物。”在广州一本地论坛,宜家“蹭睡”现象也引发讨论,网友ssnrw表示:“作为消费者,我不考虑买他们这样睡过的家具,尤其布艺的,无法接受。”

  宜家家居一直以体验式消费为特点,“蹭睡”现象由来已久,甚至成为一道独特的“风景”。日前,有媒体报道称北京宜家推出新规,拒绝顾客直接占用样品睡觉的行为。广州宜家门店的工作人员对此表示,广州门店并没有推出禁止“蹭睡”的规定,宜家方面也不会强制禁止顾客在样品上长时间休息,但是希望不要影响他人挑选。

  广州宜家的工作人员告诉记者,每逢夏天,来休息的顾客就多了起来。虽然类似的“蹭睡族”会影响其他顾客购物,但是管理起来有困难。“来休息的都是顾客,也有试用产品的权利,肯定不能赶走的,而且试睡的人太多,根本管不过来。”另一位工作人员解释说,如果其他顾客挑选产品受到影响,可以求助现场工作人员,劝休息的顾客离开。